네이버 고객센터 상담원 연결 방법｜쇼핑·페이·예약 등 부서별 빠른 연결번호 총정리
네이버 고객센터는 AI 챗봇을 기본으로 운영하지만, 실제 상담원 연결이 필요한 경우도 많습니다. 이 글에서는 네이버 쇼핑, 페이, 예약, 멤버십 등 부서별로 상담원과 빠르게 연결하는 방법을 한눈에 정리해드립니다.
일반적으로 네이버 고객센터는 1:1 문의 또는 챗봇 상담을 통해 운영되지만, 경우에 따라 전화 연결이 가능한 부서가 따로 있습니다. 아래는 부서별 대표 연결 번호 및 연결 방법입니다.
| 부서 | 전화 연결 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 네이버 쇼핑 | 1588-3819 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 네이버 페이 | 1588-3816 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 예약/네이버플레이스 | 1588-3383 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 멤버십/마일리지 | 1588-3830 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
또한 네이버 고객센터 페이지(https://help.naver.com)에서 원하는 서비스 선택 후, ‘문의하기’ → ‘상담사 연결 요청’을 통해도 진행할 수 있습니다.
상담원 연결이 어려울 경우 카카오톡 네이버 고객센터 채널 또는 ‘네이버톡톡’을 통해도 빠른 응답을 받을 수 있습니다.
주의사항:
전화 상담 가능 시간은 부서마다 다르며, 점심시간(12~13시)에는 연결이 지연될 수 있으니 피해서 문의하세요.